Cayma, İptal ve İade Koşulları
Bu sayfa, e-Dernek Portal Sistemi aboneliğini www.e-dernekportal.com üzerinden satın alan müşterilerimiz için cayma, iptal ve iade koşullarını özetler ve örnek cayma formunu içerir. Ayrıntılı hükümler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Abonelik Sözleşmesi'nde yer alır.
1. Cayma hakkı (tüketici sıfatındaki alıcılar)
- Sözleşmenin kurulduğu (siparişin onaylandığı) tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz.
- Bildirimi [email protected] adresine e-posta ile, KEP ([email protected]) ile veya yazılı olarak şirket adresimize gönderebilirsiniz. Aşağıdaki formu kullanmanız işlemi hızlandırır ancak zorunlu değildir.
- Ödediğiniz bedelin tamamı, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız araçla iade edilir: kartla yapılan ödemeler ödeme kuruluşumuz iyzico üzerinden aynı karta, havale/EFT ile yapılan ödemeler bildireceğiniz banka hesabına.
2. Cayma hakkının kullanılamadığı hâl
Satın alma sırasında "Hesabımın 3 iş günü içinde açılmasını ve hizmete cayma süresi dolmadan başlanmasını talep ediyorum" kutusunu işaretlediğiniz için, dernek hesabınız açıldıktan sonra cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h). Hesap açılışından önce ulaşan bildirimler geçerlidir. İktisadi işletmesi kapsamında ya da ticari/mesleki amaçla satın alan kurumlar tüketici sayılmadığı için cayma hakkından yararlanamaz.
3. Sipariş iptali
- Havale/EFT ile ödeme seçilen siparişler 7 gün içinde ödenmezse kendiliğinden iptal olur; herhangi bir borç doğmaz.
- Ödeme yapılmış ancak hesap henüz açılmamış siparişler, talebiniz üzerine iptal edilir ve bedel 14 gün içinde iade edilir.
4. Abonelik süresince fesih ve iade
- Tüketici sıfatındaki aboneler sözleşmeyi 30 gün önceden bildirimle her zaman feshedebilir; peşin ödenen bedelin kullanılmayan döneme ait kısmı 14 gün içinde iade edilir.
- Otomatik yenileme, dönem bitiminden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir; yenilemeyi dönem sonuna kadar bedelsiz durdurabilirsiniz.
- Hesap açılışının bize atfedilebilen nedenle 15 iş gününü aşması hâlinde sözleşmeyi feshedip bedelin tamamını geri alabilirsiniz.
5. Örnek Cayma Formu
Kime: EMAR Kurumsal Risk Analiz Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. — Evliya Çelebi Mah., Sadi Konuralp Cad., İKSV Vakfı Binası No:5 K:2, Beyoğlu / İstanbul — [email protected]
Aşağıda bilgileri yer alan e-Dernek Portal Sistemi abonelik sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş No: Sipariş tarihi:
Dernek / Kurum unvanı:
Yetkili adı soyadı:
E-posta / Telefon:
İade için IBAN (havale ile ödendiyse):
Tarih: İmza (yazılı gönderimde):
Bu belge, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre hazırlanmıştır. Sorularınız için: [email protected] · +90 542 331 4 331
Bu belge elektronik ortamda düzenlenmiş olup, ALICI'nın internet sitesindeki onay kutusunu işaretlemesiyle kurulmuştur; onay zamanı, IP adresi ve sipariş numarası SATICI tarafından kayıt altına alınır ve ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile iletilir.